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災害示警資料-捷運營運示警(新北大眾捷運股份有限公司 )

項目 說明
資料資源 開放資料位置
定義 列車因天然災害、人為或其他因素造成停駛或營運模式調整。
事前準備 搭乘前先至新北捷運官方網站，掌握營運狀況及列車行駛等相關資訊。
期間應變
  • 營運模式調整時，請您耐心等候並配合工作人員指示，趕時間的旅客建議改搭其他交通工具。
  • 如遇營運中斷，旅客可改乘新北捷運接駁運具或自行改搭其他交通工具，新北捷運公車接駁路線停靠營運中斷區間之各車站，請依現場人員引導於臨時站牌處等候接駁。
災後處理
  • 因新北捷運營運中斷而終止搭乘之旅客，退票原則如下：
    • 因本系統發生緊急事故、異常狀況造成運行中斷，須疏散旅客出站時，持用單程票旅客得於當日起算7日內請求退還全部票價。
    • 持用電子票證旅客，得於下次進站時，由刷卡機自動免費更正車票資料或至詢問處免費更正車票資料。
  • 新北捷運提供旅客如緊急事故、異常狀況造成旅客行程延誤時，可於30日內至詢問處開立誤點證明書。
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