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災害示警資料-捷運營運示警(高雄捷運股份有限公司)

項目 說明
資料資源 開放資料位置
定義 列車因天然災害、人為或其他因素造成停駛或營運模式調整。
事前準備 搭乘前先至高雄捷運官方網站，掌握營運狀況及列車行駛等相關資訊。
期間應變
  • 營運模式調整時，請您耐心等候並配合工作人員指示，趕時間的旅客建議改搭其他交通工具。
  • 如遇營運中斷，旅客可改乘高雄捷運接駁運具或自行改搭其他交通工具，高雄捷運公車接駁路線停靠營運中斷區間之各車站，請依現場人員引導於臨時站牌處等候接駁。
災後處理
  • 因高雄捷運營運中斷而終止搭乘之旅客，退票原則如下：
    • 旅客得於運行中斷當日起計7個日曆天內請求退還當次已支付之全部票價，或經由驗票閘門自動免費更正車票資料，或至車站服務台免費更正車票資料。
    • 因系統故障，致旅客受困於車廂或電梯內達20分鐘時，每20分鐘發放1張一次票。
  • 高雄捷運官網提供7日內之誤點證明，受影響之旅客洽各車站服務台詢問。
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