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災害示警資料-捷運營運示警(臺中捷運股份有限公司)

項目 說明
資料資源 開放資料位置
定義 因車站發生緊急事故、異常狀況或列車因故運行中斷之營運模式調整。
事前準備 搭乘前先至臺中捷運官方網站，掌握營運狀況及列車行駛等相關資訊。
期間應變
  • 營運模式調整時，請您耐心等候並配合工作人員指示，趕時間的旅客建議改搭其他交通工具。
  • 如遇營運中斷，旅客可改乘臺中捷運接駁運具或自行改搭其他交通工具，臺中捷運公車接駁路線停靠營運中斷區間之各車站，請依現場人員引導於臨時站牌處等候接駁。
災後處理
  • 因臺中捷運營運中斷而終止搭乘之旅客，退票原則如下：
    • 持用單程票及紙票之旅客得於當日起算七個日曆天內請求退還全部票價。持用電子票證之旅客，得於下次進站時，由自動閘門或至車站詢問處免費更正車票資料。
    • 因列車運行中斷或系統故障，致旅客受困於車廂逾二十分鐘者，依其受困時間每二十分鐘發放一張一次票，並依本公司相關規定辦理。
  • 因列車延誤或運行中斷等情形，旅客得至本公司網站下載或車站詢問處開立誤點證明。
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