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災害示警資料-鐵路事故(臺灣鐵路管理局)

項目 說明
資料資源 開放資料位置
定義 列車因天然災害、人為或其他因素造成營運異常或停駛。
事前準備 搭乘前先至交通部臺灣鐵路局全球資訊網，掌握營運狀況及列車行駛資訊相關資訊。
期間應變
  • 營運異常時，請耐心等待。
  • 旅客於乘車中因其他不可歸責於旅客之事由而中止旅行者，旅客或其同行者得在乘車票有效期間內或經簽證後15日內就未搭乘部分申請退票，並免收退票手續費(詳情請參考http://www.railway.gov.tw/tw/CP.aspx?sn=3728&n=6866)。
災後處理
  • 列車誤點賠償規定為，到站時間較時刻表到達時間延遲45 分鐘以上者，持用各級對號列車指定車次之乘車票（含無座票）。但因不可抗力或旅客之過失所致者，不在此限。
  • 旅客得憑該晚點列車乘車票（正本），於一年內至到達站（或各站）辦理退還票價，必要時得以郵寄方式辦理。詳請參閱臺灣鐵路管理局旅客列車晚點賠償規約。各式定期票、非對號列車、未指定車次對號列車乘車票及電子票證不適用此規定。
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